Oui, nous livrons dans le monde entier avec suivi, notamment en Jordanie, Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis, au Koweït, à Bahreïn, au Qatar, à Oman, en Irak, en Europe, aux États-Unis et ailleurs. Les options et délais estimés exacts s’affichent lors du paiement.

Les frais sont calculés lors du paiement selon votre pays. La livraison devient gratuite à partir du seuil de votre région :

• 🇯🇴 Jordanie : livraison gratuite pour toute commande, sans minimum
• ✈️ Région du Golfe : livraison gratuite dès 50 $
• 🌍 États-Unis, Royaume-Uni et Europe : livraison gratuite dès 75 à 100 $ selon le pays
• 🌐 Reste du monde : seuils indiqués dans la barre d’annonce et lors du paiement

Conseil : nos ensembles sont le moyen le plus simple d’obtenir la livraison gratuite, et ils bénéficient déjà d’une remise.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend généralement 1 à 3 jours en Jordanie, 3 à 7 jours dans les pays du Golfe et 7 à 14 jours pour les autres destinations internationales, selon les douanes. Chaque commande comprend un numéro de suivi.

Pour la plupart des destinations du Golfe, les commandes arrivent sans frais imprévus. Pour certaines destinations internationales, des droits et taxes peuvent être exigibles à la livraison. Si cela concerne votre pays, une note claire s’affichera avant le paiement.

Nous affichons les prix dans votre devise locale afin que vous sachiez toujours ce que vous payez. Certaines devises ne sont pas prises en charge par les prestataires de cartes ; le paiement est alors traité en dollars américains et votre banque effectue automatiquement la conversion à une valeur pratiquement identique, sans frais supplémentaires de notre part. Le paiement à la livraison, lorsqu’il est disponible, s’effectue toujours dans la devise locale affichée.

Le paiement à la livraison est disponible dans certains pays. S’il est proposé pour votre adresse, il apparaîtra parmi les options de paiement, et vous réglerez en espèces le montant affiché à la réception.

Si votre commande ne vous satisfait pas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés pour remboursement ou échange. Pour des raisons d’hygiène, les soins ouverts ne peuvent pas être retournés. Si un article arrive endommagé ou incorrect, nous le remplacerons gratuitement.

Envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la livraison via notre page de contact ou WhatsApp, et nous expédierons immédiatement un remplacement.

La mer Morte possède l’une des plus fortes concentrations naturelles de minéraux bénéfiques pour la peau — magnésium, potassium, calcium et sodium — réputés pour favoriser l’hydratation, apaiser les irritations et purifier les pores en douceur. Nos produits sont élaborés avec d’authentiques minéraux et de la boue de la mer Morte. En savoir plus dans notre Journal des soins.

Nos formules sont conçues pour être douces. Comme pour tout soin, nous recommandons d’effectuer un test sur l’intérieur du bras 24 heures avant la première utilisation. Si vous souffrez d’une affection cutanée diagnostiquée, consultez d’abord votre dermatologue.

Non, nous ne pratiquons aucun test sur les animaux.

Chaque page produit comprend une courte vidéo et un mode d’emploi complet. Pour des routines et conseils détaillés, consultez notre Journal des soins.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible et nous nous en occuperons.

Via notre page de contact, par e-mail ou sur WhatsApp, en arabe ou en anglais. Nous répondons généralement en quelques heures les jours ouvrés.