Sí, realizamos envíos con seguimiento a todo el mundo, incluidos Jordania, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Baréin, Catar, Omán, Irak, Europa, Estados Unidos y otros destinos. Las opciones exactas y la estimación de entrega aparecen durante el pago.

El envío se calcula durante el pago según tu país y pasa a ser gratuito al alcanzar el umbral de tu región:

• 🇯🇴 Jordania: entrega gratuita en todos los pedidos, sin mínimo
• ✈️ Región del Golfo: envío gratuito en pedidos superiores a 50 $
• 🌍 EE. UU., Reino Unido y Europa: envío gratuito desde 75–100 $, según el país
• 🌐 Resto del mundo: los umbrales aparecen en la barra de anuncios y durante el pago

Consejo: nuestros packs son la forma más fácil de conseguir envío gratuito y ya tienen descuento.

Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables. La entrega suele tardar 1–3 días en Jordania, 3–7 días en los países del Golfo y 7–14 días en otros destinos internacionales, dependiendo de aduanas. Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

En la mayoría de los destinos del Golfo, los pedidos llegan sin costes inesperados. En algunos destinos internacionales pueden aplicarse derechos e impuestos en el momento de la entrega. Si corresponde a tu país, verás una nota clara antes de pagar.

Mostramos los precios en tu moneda local para que siempre sepas cuánto pagas. Algunas monedas no son compatibles con los procesadores de tarjetas; en ese caso, el pago se procesa en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte automáticamente a un valor prácticamente igual, sin cargos adicionales por nuestra parte. El pago contra reembolso, cuando está disponible, siempre se abona en el importe local mostrado.

El pago contra reembolso está disponible en determinados países. Si está disponible para tu dirección, aparecerá como opción durante el pago y abonarás en efectivo el importe mostrado cuando llegue el pedido.

Si no estás satisfecho con tu pedido, contáctanos en un plazo de 14 días desde la entrega. Los productos sin abrir y sin usar, en su embalaje original, pueden devolverse para obtener un reembolso o cambio. Por higiene, los cosméticos abiertos no pueden devolverse. Si algún artículo llega dañado o incorrecto, lo sustituiremos gratuitamente.

Envíanos una foto en las 48 horas posteriores a la entrega mediante nuestra página de contacto o WhatsApp y enviaremos un reemplazo de inmediato.

El Mar Muerto posee una de las mayores concentraciones naturales de minerales beneficiosos para la piel —magnesio, potasio, calcio y sodio—, conocidos por ayudar a retener la hidratación, calmar la irritación y purificar suavemente los poros. Nuestros productos se elaboran con auténticos minerales y barro del Mar Muerto. Más información en nuestro Diario de cuidado.

Nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves. Como con cualquier cosmético, recomendamos realizar una prueba en la parte interior del brazo 24 horas antes del primer uso. Si tienes una afección cutánea diagnosticada, consulta primero a tu dermatólogo.

No, no realizamos pruebas en animales.

Cada página de producto incluye un vídeo breve y las instrucciones completas. Para rutinas y consejos más detallados, visita nuestro Diario de cuidado.

Sí, si tu pedido aún no se ha enviado. Contáctanos lo antes posible y nos ocuparemos de ello.

A través de nuestra página de contacto, por correo electrónico o WhatsApp, en árabe o inglés. Normalmente respondemos en pocas horas durante los días laborables.